Retrouvez toutes les informations essentielles pour vous déplacer en cas de situation perturbée
Tous les canaux d'informations pour connaître l'état du Trafic Ter Aquitaine en temps réel :
Accédez à toutes les informations utiles quand vous en avez besoin, en gare ou à bord de votre train. Etat du trafic en temps réel, alertes sur votre mobile, accueil des agents en gare… Découvrez toute une gamme de services pratiques et innovants pour faciliter vos déplacements :
Soyez informé de l'état de circulation de votre train en temps réel en consultant "Recherche d'itinéraires". En cas de perturbation inopinée, une alerte vous précisera le retard de votre train (ou sa suppression) et la raison du retard.
Cette actualité est disponible à bord de votre train depuis votre mobile avec Ter Mobile. Vous pouvez ainsi accéder en quelques secondes et en temps réel aux horaires de vos trains en correspondance ou aux informations liées à chaque perturbation… Pratique pour continuer votre voyage en toute tranquillité.
Installez également les widgets « Prochain départs » et "Recherche d'itinéraires"; ils communiquent également les retards, les suppressions et leurs motifs.
Appelez le TER Aquitaine Service au 0800 872 872 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30.
Rendez-vous aux guichets, aux points d’informations des gares et consultez les affiches.
En cas de perturbation prévue (type mouvement de grève), privilégiez le téléchargement des plans de circulation de votre ligne situés dans cette rubrique "Etat du trafic". Ils sont communiqués la veille (ou 24h avant le début de la perturbation). Inscrivez-vous également à Mon Alerte et restez informé gratuitement 24/24 h et 7/7j.
En cas de perturbation inopinée (hors mouvement de grève) : recevez automatiquement des alertes par SMS avec Ter Flash Trafic en cas de retard de plus de 20 minutes ou de suppression sur votre ligne...Restez informé gratuitement 24/24 h et 7/7j.
Attention, en cas de travaux, consultez les affiches horaires de votre ligne dans la rubrique travaux. Ces derniers sont intégrés dans le calculateur horaires de la "Recherche d'itinéraires".