Vous vous interrogez sur TER et ses nouveaux services ? Quelle que soit votre demande, une équipe de conseillers TER est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous donner les bonnes informations avant, pendant et après vos déplacements.

Les Services TER AUVERGNE

• Vos informations 
   Pour bien préparer votre voyage et pour tout savoir sur l'achat des billets, les services en gare et les autres modes de transports publics, renseignez-vous auprès des conseillers TER
•  Vos horaires 
   Pour gagner du temps, demandez les horaires des trains et des autocars les mieux adaptés à vos besoins.
•  Vos tarifs 
   Pour faire des économies, demandez conseil sur la formule la plus la plus économique, que vous soyez un utilisateur quotidien ou plus occasionnel.
•  Vos alertes  
   Pour voyager en toute sérénité, recevez automatiquement des alertes par courriel ou par SMS en cas d’événement majeur sur votre ligne. Travaux, trafic perturbé, aléas climatiques... restez  informé gratuitement 24/24 h et 7/7j.
•  Vos documents à domicile 
   Pour plus de simplicité, vos documents TER sont envoyés par courrier ou par courriel. Vous  pourrez ainsi recevoir votre attestation de travail, vos fiches horaires ou le guide pratique du  voyageur AUVERGNE directement chez vous ou à votre bureau.
•  Vos actualités TER  
   Pour rester informé des changements d’horaires, recevez sur simple demande par courrier ou  courriel les nouvelles fiches horaires des lignes AUVERGNE que vous empruntez.

Pour bénéficier de tous ces services, contactez simplement vos conseillers TER au 0891 67 00 68 (0,23 € / min), du lundi au vendredi de 6h30 à 19h, le samedi de 10h à 17h (hors jours fériés).

Nouveau ! Une adresse postale vous permet d'écrire directement à Contact TER Auvergne pour nous faire part de vos remarques sur le réseau ferré et routier régional : SNCF - Contact'TER Auvergne - BP 70384 - 63010 Clermont-Ferrand cedex 1. Pour vous guider dans votre démarche, une fiche pré-remplie "Contactez-nous" est disponible en téléchargement.