Vous vous interrogez sur TER et ses nouveaux services ? Quelle que soit votre demande, une équipe de conseillers TER est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous donner les bonnes informations avant, pendant et après vos déplacements.

Qui est MOBIGO?

MOBIGO est votre interlocuteur unique pour les réponses à vos questions sur les réseaux

• TER Bourgogne
• DIVIA : les bus urbains du grand Dijon
• LE VINGT : les bus urbains de Beaune
• et TRANSCO : les autocars départementaux de Côte d'Or

                                                 

Que ce soit pour bien préparer votre voyage, pour tout savoir sur l'achat de billet, les services en gare et les autres modes de transports publics, les téléconseillers MOBIGO vous renseignent du lundi au samedi (sauf jours fériés) de 7h00 à 20h00 au 03 80 11 29 29 (prix d'un appel local).

Des questions sur les horaires?

Pour gagner du temps, votre téléconseiller vous indiquera les horaires des trains et des autocars les mieux adaptés à vos besoins.

Parallèlement aux fiches horaires, en contactant régulièrement votre téléconseiller, vous aurez l'assurance d'obtenir les horaires de votre train réactualisés en fonction des travaux sur les voies pouvant modifier les circulations.

Des questions sur les tarifs?

Que vous soyez un utilisateur quotidien ou plus occasionnel, votre téléconseiller vous fera faire des économies en vous informant sur les nouveaux tarifs, en vous conseillant sur la formule la plus économique.

Vous souhaitez être informé sur les perturbations de votre ligne?

Contactez Mobigo! et demandez votre inscription au service TER Flash Trafic!

Que ce soit par SMS ou par courriel, vous pouvez être prévenu dès lors que train subit un retard supérieur à 20 minutes ou est supprimé.

Si vous êtes titulaire d'un abonnement Bourgogne Fréquence, Bourgogne Fréquence +, d'un ASR ou d'un AIS (pour les départements 71 et 21), vous pouvez bénéficier de ce service entièrement gratuit.

 

Besoin de documents?

Facilitez-vous la vie!

Vos documents TER peuvent vous parvenir très rapidement :

• fiches horaires,
• formulaires de souscription aux abonnements annuels Bourgogne Fréquence, Bourgogne Fréquence - 26, (y compris les formules intégrant les réseaux urbains de Dijon, de Sens, de Chalon sur Saône ou de Macôn) 
• formulaires d'adhésion au service Bourgogne Vélo,

Vous n'avez plus qu'à indiquer une adresse courriel ou une adresse postale et le tour est joué !

 

Besoin de réserver un taxi TER à la demande?

Contactez un téléconseiller Mobigo! du lundi au samedi (sauf jours fériés) de 7h00 à 20h00 et au plus tard la veille du voyage.

Si vous remplissez les conditions d'accès au service de transport à la demande, votre réservation sera enregistrée et transmise à l'artisan taxi.

Ce dernier vous confirmera ensuite la course au plus tard la veille du voyage.