Vous vous interrogez sur TER et ses nouveaux services ? Quelle que soit votre demande, une équipe de conseillers TER est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous donner les bonnes informations avant, pendant et après vos déplacements.

Contact TER, nos téléconseillers sont à votre disposition pour vous informer, et vous aider à préparer votre voyage. Des services exclusifs pour nos clients !

• Horaires et itinéraires, Gagnez du temps ! Contactez nos téléconseillers pour connaître les horaires des trains et des cars régionaux les mieux adaptés pour vos itinéraires ou pour connaître les modifications d’horaires lors de perturbations, l’état du trafic en temps réel
• Conseils personnalisés, Économisez ! Laissez-vous conseiller sur la formule la plus économique pour vos trajets quotidiens ou occasionnels en Midi-Pyrénées.
• Service à domicile, Simple comme un coup de fil ! Commandez tous les documents dont vous avez besoin (attestations pour abonnements de travail, fiches horaires, guide du voyageur…). Vous les recevrez directement à votre domicile.

Des services exclusifs et des informations en avant première pour les abonnés de Midi-Pyrénées

• Soyez prévenus personnellement ! À l’expiration de votre attestation, un téléconseiller vous contacte pour vous proposer l’envoi d’une nouvelle attestation directement à votre domicile.
  
• Changement de service - les nouveaux horaires : Vous recevez en avant-première et à votre domicile les nouvelles fiches horaires des lignes TER Midi-Pyrénées que vous empruntez.
  
• Les bons plans, les idées loisirs
  
• Carte Pastel : toutes les infos utiles
  

Bon à savoir

Si vous avez des remarques à faire sur le déroulement de votre voyage ou sur son organisation, la SNCF met à votre disposition une adresse unique.
Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire son délai, indiquez votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint. 

Ecrivez nous au Service Relations Clients SNCF - 62973 ARRAS CEDEX9