Restez informé des perturbations sur votre ligne

Restez informé 7/7j et 24/24h en cas de perturbation sur votre ligne

TER Flash Trafic est votre service d’alerte par courriel ou SMS pour toute perturbation inopinée.

Si votre train est annulé ou s’il a plus de 20 minutes de retard, vous êtes automatiquement informé 7 jours/7, 24 heures/24.
TER Flash Trafic vous adresse des informations-trafic par SMS ou par courriel sur votre itinéraire quotidien. Si vous le souhaitez, des informations sur le trafic d’autres itinéraires pourront également vous être adressées par courriel.

TER Flash Trafic est gratuit. Profitez-en !

Qui peut utiliser TER Flash trafic?

- Les clients TER Midi-Pyrénées qui voyagent tous les jours pour le travail ou les études. 
- Les parents d'abonnés scolaires

 

Comment s’inscrit-on pour bénéficier de TER Flash Trafic?

- Appelez Contact TER Midi-Pyrénées au 0800 31 31 31 (gratuit d'une ligne fixe). 
  ou
- Remplissez le formulaire en ligne

Sur simple appel ou inscription, votre demande est prise en compte.
Nos conseillers vous communiqueront un identifiant avec mot de passe qui vous permettra de gérer l'alerte sur votre espace personnel.

 

Comment modifier les paramètres sur TER Flash trafic ?

En vous connectant à votre espace personnel, vous pouvez tout modifier :

• Vous partez en vacances et vous souhaitez suspendre votreabonnement
  - cliquez sur "Vos Itinéraires" dans la barre de menus en haut de page,
  - cochez le ou les itinéraires concernés et sélectionnez "Désactiver".
• A votre retour de vacances : 
  - cliquez sur "Vos Itinéraires" dans la barre de menus en haut de page,
  - cochez le ou les itinéraires concernés et sélectionnez "Modifier",
  - cliquez sur "Valider"
  - choisissez le mode de réception des alertes: SMS ou courriel.
• Vous souhaitez modifier vos informations personnelles :
  - cliquez sur "Vos Informations" dans la barre de menus en haut de page,
  - modifier les champs que vous souhaitez modifier,
  - Enregistrez.
• Vous souhaitez modifier le canal d'information SMS ou courriel des alertes :
  - cliquez sur "Vos Itinéraires" dans la barre de menus en haut de page,
  - cochez le ou les itinéraires concernés et sélectionnez "Modifier",
  - cliquez sur "Valider"
  - choisissez le mode de réception des alertes: SMS ou courriel.
• Vous souhaitez prolonger votre abonnement annuel : 
  - cliquez sur "Vos Itinéraires" dans la barre de menus en haut de page,
  - cochez le ou les itinéraires concernés et sélectionnez "Modifier",
  - cliquez sur "Valider",
  - cliquez sur le lien "Prolonger l'abonnement".
  
  Nos téléconseillers peuvent vous aider