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Foire aux questions

Avec la FAQ, retrouvez les questions les plus fréquentes classées par thèmes. Horaires, itinéraires, tarifs, accessibilité des personnes à mobilité réduite… Si vous cherchez des informations sur TER en région Picardie, les réponses sans doute sont dans la Foire Aux Questions !

En gare

"" Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la vie en gare.

Où me renseigner sur une correspondance en gare ?

Retrouvez toute l'information multimodale renseignée sur les fiches "gares et arrêts" disponibles  sur le site dans "se déplacer en TER"->"pendant mon déplacement"-> "Gares et arrêts"

Où puis je me renseigner sur les services en gare (commerces, parking,...)

Retrouvez toute l'information multimodale renseignée sur les fiches "gares et arrêts" disponibles  sur le site dans "se déplacer en TER"->"pendant mon déplacement"-> "Gares et arrêts"

Comment puis je trouver le produit le mieux adapté à mes besoins ?

Pour trouver le produit TER correspondant à vos critères, utilisez la recherche de produits pour des résultats sur mesure, ou bien consultez directement la liste des produits. Rendez vous sur le site rubrique "se déplacer en TER"->"Avant mon déplacement"->"Informations tarifaires"->"Produits et prix"

Où acheter mon billet TER ?

  • En gare : 
     - Aux guichets
     Pour un conseil personnalisé, adressez-vous aux guichets TER de votre gare. 
    - Avec les automates
     Gagnez du temps : les automates sont disponibles pendant les heures d’ouverture  dans toutes les gares, les haltes ferroviaires et les boutiques SNCF.
  • Dans les points de vente TER : 
     - Avec les distributeurs de billets régionaux
     Evitez l'attente au guichet et obtenez votre titre de transport en quelques instants  grâce au Distributeur automatique de Billets TER… Vous pouvez aussi annuler votre  achat jusqu'au dernier moment.
  • Avec les dépositaires TER 
     Buraliste, office du tourisme, transporteur urbain, Relais de Service public : vous  pouvez acheter vos titres de transport chez tous les revendeurs TER SNCF agréés.

Comment acheter mon billet avec un automate ?

5 gestes simples et rapides pour acheter votre titre de transport par espèces ou carte bancaire au départ de votre gare :

1 : Choisissez votre destination régionale
2 : Sélectionnez votre tarif
3 : Indiquez le nombre de titres (5 maximum)
4 : Validez votre commande
5 : Choisissez le moyen de paiement

A bord

A distance