Dirigez-vous sur la rubrique « contactez-nous » accessible sur votre page d’accueil régionale et adressez-nous vos suggestions/commentaires.
L’organisation de votre voyage ou son déroulement suscite des remarques ?
Pour vous faciliter la vie, la SNCF met à votre disposition une adresse unique. Quelque soit le sujet de votre courrier, vous pouvez écrire à :
Aucun remboursement ou dédommagement ne peut être réalisé sans l’envoi des titres originaux. Si vous indiquez votre numéro de téléphone et l’horaire auxquels vous pouvez être joints, le traitement de la réponse peut-être facilité et le délai de réponse réduit.
Pour toute demande relative à la rectification, modification ou suppression concernant vos données personnelles et vos contributions, merci d’écrire à :
Vous pouvez également envoyer un courriel à l’adresse : webmestre_ter@sncf.fr.